Bitte verstehe, dass wir das Hotel bereits gezahlt haben und wir also nicht mehr über das Geld verfügen. Aus diesem Grund haben wir auch spezielle Zahlungsbedingungen für Galapagos. Wie Du richtig sagst, verlieren alle in dieser Krisis und genau aus diesem Grund versuchen wir, in den uns zur Verfügung stehenden Möglichkeiten, mit allen unseren Agenturen solidarisch zu sein.
Nur das Du eine Idee bekommst, wie es momentan in Ecuador und den anderen Entwicklungs- und Schwellenländern aussieht. Ich denke wir kennen uns so viele Jahre und Du weißt sehr genau, dass ich niemals grosse Wort und Erklärungen dazu abgegeben habe, aber ich denke, es ist nun an der Zeit dies zu tun.
Nur das Du eine Vorstellung von den Ausgaben hast, die diese Kettenreaktion mit sich bringt. Wir müssen alle laufenden Kosten abdecken, Steuern, Personal, Miete, außerdem die Kosten für die bereits gebuchten Reisen zurückerstattet, welchen wir aber um die Reise 100% gewährleisten zu können auch schon an die Hotels, Kreuzfahrt, Fluggesellschaften, Reiseführer und Transportunternehmen gezahlt haben. Im Unterschied zu Euch, haben wir keinerlei Unterstützungen von der Regierung zu erwarten, ganz im Gegenteil, die Bank Interessen sind um 10% gestiegen. Was sich in Deutschland Kontaktverbot nennt, sind hier verordnete Ausgangssperren, kein nur halbwegs funktionierendes Gesundheitssystem, Versorgungsengpässe, bis Tote, welche in Guayaquil auf den Strassen liegen, weil keiner sich verantwortlich fühlt und keine finanziellen Mittel vorhanden sind.
Das ist momentan unsere Realität!
Es ist wahr, wir verlieren alle mit einer derartigen, unvorhergesehenen Krise und zwar je auf seine Art und mit alle Konsequenzen!... aber wenn wir so tun, also würden die Verluste nur von den örtlichen Dienstleistern übernommen, gibt es keine Zukunft für niemand. Wo werdet Ihr buchen, wenn alle Tour Operator vor Ort insolvent sind, dann gibt es auch für Euch kein Entkommen mehr? Ich bin der Überzeugung, dass wir alle nur überleben können, wenn wir jetzt umdenken und das grösste Mass an Solidarität beweisen.
Sieh doch mal, wir arbeiten mit familiären Unternehmen zusammen, welche in Realität keinen ausgefeilten Geschäftsplan verfolgen, sie leben von der Hand in den Mund und haben keine Idee, was sie in so einer Krise machen sollen, ausser irgendwie zu überleben... sie machen ihre Arbeit mit viel Liebe und Leidenschaft, aber wenn die Situation es erfordert extreme Maßnahmen zu ergreifen, ist es einfach um irgendwie zu überleben. Bitte denke daran, hier gibt es kein Kurzarbeitergeld, keinerlei staatliche Zuwendungen, hier geht es schlicht und einfach gesagt, ums pure überleben, was auch immer das bedeutet.
Sehr wohl weiss ich auch, dass Du meine Idee im Grund genommen nachvollziehen kannst.
Ich finde diese Worte treffen den Punkt und ins Herz!
Ich würde mich sehr freuen, wenn diese Antwort auf meine Rückforderung der bezahlten Leistungen unserer Geschäftspartners aus Ecuador nicht nur mich berührt, sondern auch Kunden veranlasst, die Situation mal aus einer anderen Perspektive zu sehen.
Sorgen wir gemeinsam dafür, dass auch in Zukunft solche Erlebnisse möglich sind und
die Wunder der Erde uns allen erhalten bleiben!
Euer Achim Goldmann
